Mobbing w pracy
Mobbing
Mobbing
Definicja
Co to jest mobbing? Według Kodeksu Pracy w Polsce jest to działanie lub zachowanie dotyczące pracownika albo skierowane przeciwko niemu, polegające na uporczywym i długotrwałym nękaniu lub zastraszaniu, które wywołuje u niego zaniżoną ocenę przydatności zawodowej, powoduje lub ma na celu poniżenie, ośmieszenie, izolowanie go lub wyeliminowanie z zespołu współpracowników. Definicja ta podkreśla długotrwałość i uporczywość działań.
Mobbing w pracy
Przykłady
Jeśli chodzi o mobbing w pracy, przykłady mogą obejmować wiele form, takich jak:
- Werbalne ataki: obraźliwe komentarze, publiczne poniżanie, krytyka niepoparta faktami.
- Izolacja: ignorowanie pracownika, wykluczanie go z ważnych spotkań lub decyzji.
- Przeciążanie obowiązkami: celowe zlecanie zadań niemożliwych do wykonania w wyznaczonym czasie.
- Dyskredytowanie kompetencji: podważanie kwalifikacji lub deprecjonowanie osiągnięć zawodowych.
Skutki mobbingu
Skutki mobbingu mogą być bardzo poważne i dotyczyć zarówno jednostek, jak i całych organizacji:
1. Dla pracownika:
- problemy ze zdrowiem psychicznym, takie jak depresja, lęki czy wypalenie zawodowe,
- spadek samooceny i utrata wiary we własne kompetencje,
- choroby psychosomatyczne, np. bóle głowy, bezsenność czy problemy żołądkowe.
2. Dla firmy:
- obniżona produktywność pracowników,
- wzrost absencji i rotacji w zespole,
- pogorszenie wizerunku pracodawcy.
Jak przeciwdziałać mobbingowi?
Zapobieganie mobbingowi wymaga wspólnego zaangażowania pracodawców, przełożonych i pracowników. Kluczowe działania to:
1. Edukacja:
- Regularne szkolenia dla pracowników i menedżerów na temat tego, co to jest mobbing w pracy i jakie są przykłady.
- Promowanie kultury wzajemnego szacunku i empatii.
2. Jasne procedury:
- Wprowadzenie polityki antymobbingowej, która określa, gdzie zgłosić mobbing w pracy i jakie są procedury.
- Wyznaczenie osoby lub zespołu odpowiedzialnego za przyjmowanie zgłoszeń i ich weryfikację.
- Platforma EAP może być pomocnym narzędziem wspierającym zgłaszanie incydentów i zapewniającym anonimowość.
3. Wsparcie dla ofiar:
- Zapewnienie anonimowych kanałów zgłaszania problemu. Zadbanie o to, żeby każdy wiedział, gdzie zgłosić mobbing w pracy.
- Wsparcie psychologiczne dla pracowników, którzy doświadczyli mobbingu.
4. Monitorowanie sytuacji w zespole:
- Regularne badania satysfakcji pracowników.
- Analiza rotacji, absencji i innych wskaźników wskazujących na potencjalne problemy.
Gdzie zgłosić mobbing w pracy?
Pracownik doświadczający mobbingu powinien w pierwszej kolejności zgłosić problem do działu HR lub osoby odpowiedzialnej za politykę antymobbingową w firmie. Jeśli sytuacja nie zostanie rozwiązana, istnieje możliwość skierowania sprawy do Państwowej Inspekcji Pracy lub sądu pracy.
Podsumowanie
Mobbing w pracy to z definicji poważny problem, który wymaga stanowczych działań. Pracodawcy powinni podejmować kroki zapobiegawcze, edukować swoje zespoły i reagować na wszelkie sygnały nadużyć. Działania te nie tylko chronią zdrowie i dobrostan pracowników, ale również przyczyniają się do budowania pozytywnej kultury organizacyjnej, która sprzyja rozwojowi i sukcesowi całej firmy. Wellbeing dla firm, obejmujący takie działania jak warsztaty czy wsparcie psychologiczne dla pracowników, może znacząco poprawić atmosferę i efektywność w miejscu pracy.