Jak działa EAP?

Lyra Polska

Jak działa EAP?

Jak działa EAP

Czym jest EAP?

EAP (Employee Assistance Program) to rzeczywiste wsparcie dla ludzi, dokładnie wtedy, gdy najbardziej go potrzebują. To poczucie, że w trudnym momencie nie zostają sami. Każdy pracownik może w ciągu 15 sekund, o każdej porze dnia i nocy, połączyć się z Psychologiem Pierwszego Kontaktu, który pomoże zatrzymać kryzys, uporządkować myśli i wskazać dalsze kroki. EAP obejmuje także wsparcie w sprawach zdrowotnych, rodzinnych i prawnych, zarówno w wyzwaniach zawodowych, jak i prywatnych. Dla organizacji to więcej niż benefit. To świadoma inwestycja w dobre bycie, odporność i skuteczność zespołów, a w dłuższej perspektywie także w stabilność i jakość pracy całej firmy.

Obszary wsparcia Psychologia, praca, prawo i finanse

15 sekund / 24h / 7dni Psycholog Pierwszego Kontaktu przez całą dobę

Żelazne standardy Poufność, anonimowość i bezpieczeństwo

Wyjście poza schemat Praca z dokumentacją finansową i prawną

Człowiek w relacji Sieć Opiekunów Klienta i wsparcie powdrożeniowe

Technologia w procesach Przyjazna użytkownikom platforma i aplikacja

Jak działa EAP

Jak EAP realnie wspiera pracowników?

EAP to wsparcie, z którego można skorzystać anonimowo i bez barier, kiedy codzienne trudności zaczynają wpływać na koncentrację, samopoczucie lub pracę. Program obejmuje pomoc m.in. w obszarach stresu, przeciążenia, wyzwań rodzinnych, zdrowia psychicznego, uzależnień czy kryzysów zawodowych.

W praktyce oznacza to dostęp do specjalistów takich jak psycholog, doradca zawodowy czy coach, którzy pomagają uporządkować sytuację i znaleźć realne rozwiązania. EAP obejmuje także coaching dla firm, rozwijający kompetencje, odporność i skuteczność w pracy, oraz szkolenia wellbeing, wspierające równowagę między życiem zawodowym a prywatnym.

To narzędzie, które pomaga ludziom przejść przez trudne momenty, a organizacjom budować bardziej stabilne i odporne zespoły.

Obejrzyj video

Jak działa EAP

Ponad 250 specjalistów

W zmiennym świecie nie istnieje jedna uniwersalna metoda radzenia sobie z trudnościami. Dlatego w Lyra Polska stawiamy na elastyczne, wielokierunkowe wsparcie, dopasowane do realnych potrzeb osób i zespołów oraz do kontekstu, w jakim funkcjonuje organizacja.

Współpracujemy m.in. z psychologami, psychoterapeutami, psychiatrami, specjalistami uzależnień, terapeutami rodzin i par, psychodietetykami, psychoonkologami, psychologami biznesu, coachami, prawnikami i ekspertami finansowymi.

Każdy specjalista przechodzi staranny proces rekrutacji i weryfikacji jakości pracy. Pracownik nie musi sam wybierać spośród dziesiątek profili – Psycholog Pierwszego Kontaktu dobiera eksperta najlepiej dopasowanego do problemu.

Obejrzyj video o Psychologu Pierwszego Kontaktu

Jak działa EAP

Nasi eksperci

Poza wsparciem psychologicznym zapewniamy dostęp do szerokiego grona specjalistów, którzy pomagają porządkować codzienne wyzwania zawodowe i prywatne. W zależności od potrzeb i pakietu firmowego możesz skorzystać m.in. z pomocy:

Eksperci EAP

Psychodietetyk

Psychodietetyk łączy wiedzę o odżywianiu, zdrowiu i psychologii. Pomaga osobom zmagającym się z nadwagą, niedowagą lub trudnościami w utrzymaniu zdrowej masy ciała.

Eksperci EAP

Psycholog dzieci i młodzieży

Specjalista wspiera w tematach wychowawczych, szkolnych oraz w okresie dojrzewania, pomagając lepiej zrozumieć sytuację i dobrać adekwatne sposoby reagowania.

Eksperci EAP

Terapeuta rodzin i par

Pomaga porządkować relacje, komunikację i napięcia w związkach oraz rodzinach. Wspiera w kryzysach i budowaniu zdrowszych sposobów bycia razem.

Eksperci EAP

Mentor biznesu

Mentor biznesu to partner w rozwoju, który łączy doświadczenie trenerskie z praktyką zarządzania. Wspiera pracowników na różnych poziomach organizacji.

Eksperci EAP

Wsparcie prawne

Zapewnia jasne i praktyczne wsparcie w sprawach prawnych – bez zbędnego żargonu. Pomaga zrozumieć sytuację, ocenić ryzyka i podjąć bezpieczne decyzje.

Stres rodzi się w głowie, stres w pracy, zdrowie psychiczne, dobrostan pracowników

Eksperci EAP

Psychoonkolog

Wspiera osoby chore onkologicznie oraz ich bliskich w radzeniu sobie z emocjami, lękiem i obciążeniem psychicznym związanym z chorobą.

Jak działa EAP

Platforma i aplikacja

Zapewniamy przyjazną aplikację i platformę internetową które umożliwiają szybki i wygodny dostęp do usług EAP. W ramach platformy i aplikacji pracownicy mają dostęp do:

szczegółowego zakresu programu EAP w swojej firmie,
8 kanałów kontaktu: telefon, audio, chat, formularz, e-mail, SMS, call-back, wideo,
aktualnego programu ok. 100 webinariów rocznie i udziału na żywo,
Strefy Wiedzy z podcastami, artykułami i poradnikami (PL i EN).

Aplikacja dostępna jest w Apple Store i Google Play, a Strefa Klienta po zalogowaniu na stronie lyrapolska.pl.

Przetestuj aplikację

Jak działa EAP

Program edukacyjny: Podcasty, artykuły, wellbinaria i masterclass

Program edukacyjny

Nasz program edukacyjny jest unikalny, bo tworzymy go w odpowiedzi na realne potrzeby – analizujemy jakie problemy zgłaszane są na Linii EAP, rozmawiamy z Działami HR o potrzebach firm, korzystamy z wiedzy i doświadczenia grona naszych ekspertów i trenerów. Stawiamy na praktyczną wiedzę, która przynosi indywidualny rozwój i pozwala budować bardziej sprzyjające środowisko pracy.

Artykuły eksperckie

Artykuły pisane są przez naszych ekspertów, osoby z dużą wiedzą, na co dzień pracujące z ludźmi, nie czat GPT - przyjmujemy założenie „jeśli komuś nie chciało się tego pisać, dlaczego Tobie miałoby się chcieć to czytać?”.

Wellbinaria

Około 100 wellbinariów na żywo rocznie, z możliwością zadawania pytań, po polsku i angielsku. Do tego kursy 4-tygodniowe oraz programy i wellbinaria dedykowane firmom. Poruszamy tematy psychologii, rozwoju kompetencji, prawa, dobrostanu finansowego i codziennego dbania o siebie.

Podcasty

A do posłuchania w drodze do pracy lub przerwie proponujemy tworzone przez doświadczonych dziennikarzy podcasty. Pomagają wyciszyć się, zastanowić się, złapać oddech, poradzić sobie ze stresem i wrócić do pracy z większym spokojem i koncentracją. Dostępne w Strefie Klienta. Zapraszamy więc na podcast, o neuroróżnorodności w biznesie.

Jak działa EAP

Program edukacyjny w praktyce

Artykuł

EAP jest tam, gdzie są ludzie

Kupując EAP, nie powinieneś dostawać narzędzia z instrukcją „zrób to sam”. O aktywnej roli Lyra Polska we wdrożeniu i obsłudze programu mówi CEO Lyra Polska Janusz Prendota.

Artykuł

Supermoce w erze AI

Aby przetrwać w technologicznej dżungli, nie musimy stawać się nadzwyczajni – wystarczy, że nie zrezygnujemy z myślenia po swojemu.

Artykuł

Jak się nauczyć oduczania?

Największy wróg ukrywa się nie w tym, czego nie wiemy, ale w tym, co wydaje nam się, że wiemy. Oduczanie nie jest konkurencją dla uczenia, ale jego cichym sojusznikiem.

Zobacz wszystkie

Jak działa EAP

Dlaczego EAP to realna wartość dla organizacji?

Program EAP wspiera ludzi, ale jego efekty są widoczne także na poziomie organizacji. Program pomaga zmniejszać absencję, ograniczać rotację i wzmacniać zaangażowanie zespołów. Wsparcie w momentach wypalenia, długotrwałego stresu czy kryzysów zdrowotnych realnie poprawia atmosferę pracy i poczucie bezpieczeństwa.

EAP umożliwia systemowe podejście do wellbeing pracowników – nie jako jednorazowej akcji, ale jako długofalowego procesu. Coaching dla firm, wsparcie psychologiczne i działania edukacyjne pomagają pracownikom odzyskać równowagę i skuteczniej funkcjonować w zmiennym środowisku pracy.

W efekcie organizacje korzystające z EAP budują trwalsze zaangażowanie, większą odporność zespołów i stabilniejsze podstawy do realizacji celów biznesowych.