Wsparcie HR
Jesteśmy partnerem dla HR i menedżerów
Wellbinaria dedykowane Praktyczne spotkania eksperckie na żywo
HR Insights Wiedza, edukacja i społeczność HR
Workplace Insights Diagnostyka miejsca pracy
Dla HR i liderów Sesje coachingowe i mentoring
Interwencje kryzysowe W siedzibie firmy, także prewencja
Program edukacyjny Kalendarz HR, kampanie tematyczne, wydarzenia specjalne
Wsparcie HR
Kalendarz HR i program edukacyjny
Nasz program edukacyjny powstaje w odpowiedzi na realne wyzwania, z którymi mierzą się działy HR, nie na podstawie ogólnych trendów. Analizujemy zgłoszenia napływające na Linię EAP, rozmawiamy z HR-ami o bieżących potrzebach organizacji i korzystamy z doświadczenia naszych ekspertów oraz trenerów.
Stawiamy na praktyczną wiedzę, którą można od razu zastosować w codziennej pracy. Rocznie przygotowujemy m.in.:
ok. 100 wellbinariów na żywo,
materiały eksperckie, kursy i podcasty,
newsletter dla pracowników,
materiały wdrożeniowe, kalendarz działań i wydarzeń pracowniczych,
kampanie tematyczne, wydarzenia specjalne, plakaty, ulotki, wideo.
Wspieramy HR w budowaniu zdrowej, skutecznej kultury organizacyjnej, pokazując, że wsparcie psychologiczne dla firm ma także uzasadnienie biznesowe i ekonomiczne.
E-book EAP
Superbohaterka na etacie
Wypalenie nie rodzi się z jednego kryzysu.
Rodzi się z miesiącami tłumionych emocji, pracy bez regeneracji i kultury, która nagradza „niezniszczalnych". E-book „Superbohaterka na etacie" rozkłada mit odporności-ze-stali na czynniki pierwsze i pokazuje, czym rezyliencja naprawdę jest: równowagą trzech wewnętrznych systemów, które każdy z nas może świadomie ładować.
Bez zobowiązań. Bez presji.
Po prostu skuteczne działanie.
Wsparcie HR
Podcast HR Rozmawia
HR Rozmawia to nowy format rozmów, który oddaje głos osobom, które naprawdę znają HR - z praktyki, z codziennych wyzwań i realnych doświadczeń. To przestrzeń dla tych, którzy HR nie tylko „robią”, ale też czują jego ciężar, odpowiedzialność i wpływ na ludzi oraz biznes.
Projekt opiera się na szczerych, merytorycznych rozmowach z przedstawicielami działów HR, którzy bez tabu mówią o tym, z czym mierzą się na co dzień: o pracy z ludźmi, napięciach między biznesem a potrzebami pracowników, trudnych decyzjach, wyzwaniach oraz rozwiązaniach, które naprawdę działają - a nie tylko dobrze wyglądają w prezentacjach.
Wsparcie HR
HR Insights
W ramach HR Insights organizujemy wellbinaria dedykowane, wydarzenia branżowe, kursy oraz tworzymy artykuły eksperckie i newsletter dla działów People. Poruszamy tematy zgłaszane bezpośrednio przez HR i menedżerów, m.in.:
DEIB · ESG · zarządzanie pokoleniami (w tym pokoleniem Z) · odporność liderów · onboarding i offboarding · zwolnienia grupowe · zmiana i transformacja · granice troski HR · feedback i trudne rozmowy · motywacja · zespoły rozproszone.
Wsparcie HR
Wellbinaria dedykowane
Prowadzimy wellbinaria na żywo dwa razy w tygodniu, po polsku i angielsku, z możliwością zadawania pytań i interakcji z ekspertami. Nie unikamy trudnych tematów, od zwolnień grupowych, przez wypalenie w działach People, po kryzysy zespołowe. Zapraszamy praktyków z doświadczeniem psychologicznym i biznesowym. Gościliśmy u nas m.in. Maję Gojtowską i Magdalenę Król.
FAQ dla działów HR
Co warto wiedzieć o programie EAP Lyra Polska
Czym jest program EAP i dla kogo jest przeznaczony?
Program EAP (Employee Assistance Program) to stałe wsparcie psychologiczne, prawne i finansowe dostępne dla wszystkich pracowników firmy, niezależnie od stanowiska. Z programu może skorzystać każdy, kto mierzy się z trudnością, zawodową lub prywatną, i potrzebuje rozmowy ze specjalistą zanim problem wpłynie na jego funkcjonowanie w pracy.
Jakie formy wsparcia obejmuje program?
W ramach EAP Lyra Polska pracownicy, zależnie od pakietu, mają dostęp m.in. do:
konsultacji psychologicznych i psychoterapeutycznych,
interwencji kryzysowej,
coachingu wellbeingowego
mentoringu biznesowego
psychodietetyka
terapeuty par
behawiorysty zwierzęcego
porad prawnych,
porad finansowych.
Wsparcie jest dostępne online, telefonicznie i stacjonarnie, w zależności od preferencji pracownika.
Czy to tylko wsparcie w sytuacjach kryzysowych?
Nie. Program działa dwutorowo. Z jednej strony zapewnia natychmiastową pomoc w sytuacjach pilnych, z drugiej stanowi codzienną profilaktykę: webinaria, warsztaty i materiały edukacyjne dotyczące radzenia sobie ze stresem, budowania odporności psychicznej czy zdrowych nawyków. Pomoc kryzysowa to jeden z elementów programu, nie jego jedyny sens.
Jak szybko pracownik może uzyskać pomoc w sytuacji kryzysowej?
Wsparcie jest dostępne od razu, przez całą dobę, siedem dni w tygodniu, przez cały rok. Kryzysy nie trzymają się godzin pracy biura, dlatego Psycholodzy Pierwszego Kontaktu przez telefon i czat działają bez przerwy.
Czy pracodawca widzi, kto korzysta z programu?
Nie. Cała komunikacja z programem jest anonimowa. Pracownicy nie zakładają indywidualnych kont powiązanych z ich danymi, a firma nie ma wglądu w to, kto się zgłosił ani z jakim tematem. Pracodawca otrzymuje wyłącznie zbiorcze, zanonimizowane raporty pokazujące ogólne kategorie zgłaszanych tematów, nigdy dane pojedynczych osób.
Czy w konsultacjach uczestniczy sztuczna inteligencja?
Nie. Każdy kontakt z Lyra Polska to rozmowa z człowiekiem, wykształconym i doświadczonym specjalistą. Nie wykorzystujemy AI na żadnym etapie kontaktu z pracownikiem.
Jakie kwalifikacje mają eksperci Lyra Polska?
Wsparcie psychologiczne i psychoterapeutyczne prowadzą osoby z tytułem magistra psychologii lub pokrewnym, posiadające certyfikaty uznanych szkół psychoterapii albo będące w trakcie certyfikacji. Wszyscy eksperci podlegają stałej superwizji i wewnętrznej kontroli jakości. Porady prawne prowadzą radcowie prawni i adwokaci z uprawnieniami do wykonywania zawodu, a porady finansowe, dyplomowani księgowi, doradcy podatkowi i specjaliści od zarządzania budżetem.
W ilu miastach dostępne są konsultacje stacjonarne?
Sieć obejmuje 160 miast w Polsce, z gwarancją dostępności gabinetu w większych ośrodkach oraz blisko siedziby pracodawcy.
W jakich językach dostępne jest wsparcie?
Po polsku, angielsku, rosyjsku i ukraińsku, co ma znaczenie dla firm zatrudniających pracowników zagranicznych.
Jak wygląda wdrożenie programu w organizacji?
Harmonogram wdrożenia ustalamy indywidualnie z każdą firmą, dopasowując go do jej struktury i tempa pracy. Standardowo obejmuje przygotowanie strategii komunikacyjnych dla grup pracowników oraz spotkanie lub webinar startowy a w trakcie współpracy wielokrotne odświeżanie komunikacji o programie (tzw. EAP refresh), jeśli poziom wykorzystania spada, lub nagle rośnie (oznaka kryzysu w firmie)
Czy dostępne są warsztaty i webinary dla zespołów i liderów?
Tak. Poza indywidualnym wsparciem prowadzimy warsztaty i webinary i masterclassy dla pracowników i managerów, dotyczące m.in. odporności psychicznej, zapobiegania wypaleniu zawodowemu i budowania zdrowej kultury organizacyjnej. Odporność psychiczna, absencja, rotacja i zaangażowanie są ze sobą powiązane: gdy zasoby psychiczne zespołu są systematycznie nadwyrężane, organizacja odczuwa to jako wzrost absencji i odejść, dlatego profilaktyka ma bezpośrednie przełożenie na wskaźniki HR.
Za co dokładnie Lyra bierze odpowiedzialność jako dostawca EAP?
Odpowiadamy za jakość i dostępność samego wsparcia: dobór wykwalifikowanych specjalistów, ich stałą superwizję, dotrzymanie deklarowanego czasu reakcji oraz poufność całego procesu. Gwarantujemy, że każda osoba, z którą się skontaktujesz, faktycznie posiada odpowiednie kwalifikacje i podlega naszej kontroli jakości.
EAP jest wsparciem uzupełniającym, nie zastępuje leczenia medycznego, psychiatrycznego w trybie ostrym ani pomocy w bezpośrednim zagrożeniu życia. W takich sytuacjach zawsze kierujemy do odpowiednich służb (pogotowie, izba przyjęć), a nie próbujemy ich zastąpić. Podobnie porady prawne i finansowe mają charakter konsultacyjny i informacyjny, ostateczne decyzje biznesowe czy prawne pozostają po stronie pracownika lub firmy.
Szczegółowy zakres odpowiedzialności, w tym kwestie takie jak SLA czasu reakcji czy procedury w sytuacjach kryzysowych, określa umowa zawierana z każdym klientem indywidualnie.
Wsparcie HR
Workplace Insights. Badanie, które buduje firmę
Workplace Insights to narzędzie diagnostyczne stworzone przez ekspertów Lyra, którzy na co dzień pracują z HR, liderami i zespołami. Badanie pozwala zrozumieć, co realnie wpływa na samopoczucie, zaangażowanie i efektywność pracowników i gdzie warto działać. To więcej niż standardowe rozwiązania dla HR. Ta wiedza, która pomaga podejmować trafne decyzje rozwojowe. Zapewniamy dane i zanonimizowane raporty, które pomagają HR monitorować kluczowe wskaźniki zdrowia miejsca pracy i wykorzystać je w raportowaniu ESG oraz w rozmowach z zarządem.
Wsparcie HR
Wspieramy HR i organizacje w najtrudniejszych sytuacjach
Sytuacja kryzysowa
Na terenie fabryki miał miejsce wypadek śmiertelny podczas pracy. Pracodawca zwrócił się o wsparcie rodziny w radzeniu sobie ze stratą, kierownika zmiany w zmaganiach z poczuciem winy (obiektywnie niesłusznym, jak wykazała inspekcja) oraz zespołu w przejściu przez żałobę i opanowaniu lęku przed powrotem do miejsca pracy.
Podjęte działania
Rozmowy z kierownikiem, HR i ekspertami Lyra, koordynowane przez Opiekuna Klienta, opracowanie planu pomocy. Objęcie wsparciem psychologiczne rodziny. Zorganizowane indywidualne sesje z kierownikiem i sesje grupowe z zespołem prowadzone przez specjalistę. Wprowadzona edukacja na temat konsekwencji traumy i „syndromu ocalałego”.
Efekty krótkoterminowe
Stworzenie bezpiecznej przestrzeni do rozmów w firmie i ułatwienie komunikacji. Szybkie wsparcie HR i managerów w przetwarzaniu emocji, dostarczenie wiedzy i technik radzenia sobie z sytuacją. Zmniejszenie poczucia izolacji i osamotnienia rodziny. Zwiększenie poczucia bezpieczeństwa w zespole.
Wpływ długoterminowy
Wczesna interwencja pozwoliła kierownikowi zmiany i zespołowi uniknąć rozwinięcia się zespołu stresu pourazowego (PTSD). Wspólne, konstruktywne przejście przez kryzys scaliło zespół. Wzrosło zaufanie do pracodawcy, bo pracownicy zobaczyli, że ani oni, ani rodzina nie zostali w trudnym czasie pozostawieni sami sobie.
Wsparcie HR
Współpracujemy z ponad 350 działami HR
Kontakt
Zapytaj o ofertę
Chcesz wiedzieć, jak płynnie wdrożyć Program Wsparcia Pracowników (EAP) i strategię wsparcia zdrowia psychicznego w Twojej organizacji? Opisz nam krótko swoją sytuację, Joanna Michalczuk, nasza menedżerka ds. współpracy biznesowej, przygotuje dla Ciebie konkretny scenariusz wdrożenia, jego mierzalny wpływ oraz pokaże, jak działa program Help the Helper, chroniący przed wypaleniem w działach People.
Wsparcie HR
Dla HR i liderów
Nawigowanie w kryzysie
Idzie HR do Zarządu i...
Jak przekonać Zarząd do Programu EAP i polityki wellbeingowej?
Program Help the Helper