FAQ EAP | Skuteczne wsparcie psychologiczne dla Firm i Pracowników

Lyra Polska to wiodący program wsparcia (EAP), który wykracza daleko poza samą pomoc psychologa. To kompletna opieka, zapewniająca nielimitowane, poufne wsparcie certyfikowanych psychologów, prawników i doradców finansowych, dostępne 24/7 , 365 dni w roku.

To nasz absolutny fundament. Lyra Polska działa jako zewnętrzny, niezależny partner, co zapewnia pełną anonimowość. Nie używamy prywatnych ani firmowych maili do logowania. Nie tworzymy profili użytkowników. Twoja firma nigdy nie otrzymuje informacji o tym, kto i w jakiej sprawie się kontaktował. Otrzymuje zaanomizowane, kompletne raporty ilościowe. Ten model buduje zaufanie i poczucie bezpieczeństwa.

Absolutnie nie. Lyra Polska zapewnia wsparcie 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, 365 dni w roku. Pracownik w kryzysie może liczyć na natychmiastową rozmowę z profesjonalnym Psychologiem Pierwszego Kontaktu o każdej porze, co jest naszym standardem EAP.

Program EAP Lyra Polska oferuje pomoc w każdej sprawie, która wpływa na dobre życie: od stresu w pracy, przez problemy w związku, po kwestie prawne, finansowe i uzależnienia. To wszechstronne wsparcie w każdym życiowym wyzwaniu.

Tak. Lyra Polska dostarcza spersonalizowane rozwiązania EAP dla wszystkich branż, od IT, przez finanse, po produkcję. Program jest zawsze "szyty na miarę", aby odpowiadać na specyficzne wyzwania danej organizacji.

 

Program Lyra Polska to nie koszt, a jedna z najlepszych inwestycji. Każda złotówka przeznaczona na nasz program przynosi firmie od 3 do 6 złotych zwrotu (ROI). Realnie redukujemy koszty związane z absencją, rotacją i prezenteizmem.

Lyra Polska dostarcza twardych danych. Nasze unikalne narzędzie diagnostyczne Workplace Insights (WINS) pozwala zbadać realne problemy w organizacji. Otrzymują Państwo także zanonimizowane raporty wykorzystania,  które pokazują, jak program wpływa na kluczowe wskaźniki.

Pracownicy zostają tam, gdzie czują się zaopiekowani. Wdrożenie najlepszego programu wsparcia od Lyra Polska to najmocniejszy sygnał dla rynku i pracowników, że firma realnie dba o ludzi. To potężne narzędzie Employer Brandingowe i kluczowy element strategii ESG.

Regularne, zanonimizowane raporty od Lyra Polska dostarczają HR bezcennych informacji o głównych problemach pracowników. Pozwala to na projektowanie trafnych działań rozwojowych i prewencyjnych, w przeciwieństwie do braku danych lub prostych ankiet z platform wellbeingowych.

Okres zmian to ogromny stres dla wszystkich. Program  EAPLyra Polska zapewnia wsparcie zarówno dla osób odchodzących, pozostających w firmie, jak i dla menedżerów przeprowadzających trudne rozmowy. Pomagamy zarządzić kryzysem i utrzymać morale zespołu.

Pracownik dzwoni na dedykowany, poufny numer telefonu dostępny 24/7. Odbiera profesjonalny Psycholog Pierwszego Kontaktu, który przeprowadza rozmowę, udziela wsparcia i, w razie potrzeby, umawia na kolejną sesję z odpowiednim specjalistą.

Oczywiście. Lyra Polska oferuje pełną elastyczność. Pracownik może wybrać sesje w formie wideo, rozmowy telefonicznej, chatu,  lub tradycyjnego spotkania w gabinecie. To idealne rozwiązanie dla osób pracujących zdalnie lub preferujących taką formę kontaktu.

W modelu Lyra Polska, po rozmowie z Psychologiem Pierwszego Kontaktu, pracownikowi proponowany jest najlepiej dopasowany do jego problemu, zweryfikowany specjalista. Taki system gwarantuje najwyższą jakość i skuteczność terapii, zdejmując z pracownika ciężar poszukiwań w trudnym momencie.

Tak, to jeden z filarów  programu EAP Lyra Polska. Pracownicy otrzymują dostęp do porad prawnych w każdej sprawie z zakresu prawa cywilnego, rodzinnego, spadkowego czy pracy. To realna pomoc w życiowych trudnościach.

Psycholodzy dziecięcy Lyra Polska pomagają pracownikom-rodzicom radzić sobie z wyzwaniami wychowawczymi na każdym etapie rozwoju dziecka. Oferujemy też wsparcie w kryzysach partnerskich i problemach rodzinnych, wiedząc, że spokój w domu jest fundamentem dobrostanu.

Program EAP Lyra Polska daje menedżerom potężne narzędzie. Mogą oni kierować pracowników po coaching, mentoring i profesjonalną, poufną pomoc, a także sami korzystać z konsultacji, jak radzić sobie z trudnymi sytuacjami w zespole. To realne odciążenie i wzmocnienie kompetencji liderskich.

Tak. Program EAP Lyra Polska oferuje wsparcie w postaci mediacji oraz konsultacji dla menedżerów, jak konstruktywnie rozwiązywać spory w zespole. Pomagamy przywrócić zdrową atmosferę i efektywną komunikację.

Absolutnie nie. Lyra Polska gwarantuje 100% poufności. Jako menedżer nigdy nie otrzymasz informacji, czy i kto z Twojego zespołu skorzystał z pomocy. To fundament, na którym zbudowane jest zaufanie do całego systemu.

To zestaw praktycznych umiejętności, które pozwalają zareagować i pomóc osobie w kryzysie psychicznym. Lyra Polska oferuje  szkolenia w tym zakresie, ucząc pracowników i menedżerów, jak mogą wspierać swoich kolegów i  współpracowników bezpieczny i skuteczny sposób.

 

Oczywiście. Program Lyra Polska jest dostępny dla wszystkich pracowników, na każdym szczeblu. Liderzy są szczególnie narażeni na stres i presję, dlatego zachęcamy do korzystania z pełnego zakresu naszego wsparcia, coachingu, mentoringu i psychologów biznesu, aby dbać również o swój dobrostan.

EAP Lyra Polska bezpośrednio adresuje problem atrycji, rozwiązując problemy osobiste, prawne i finansowe, które są główną przyczyną dobrowolnych odejść. Zapewniając najlepsze, kompleksowe wsparcie, realnie wzmacniamy retencję kluczowych pracowników i redukujemy koszty rekrutacji.

Lyra Polska jest kluczowym partnerem w procesie transformacji kultury. Poprzez wsparcie indywidualne, mediacje, warsztaty dla zespołów i konsultacje dla zarządu, dostarczamy najlepszych narzędzi do budowania zdrowej, opartej na zaufaniu i szacunku kultury organizacyjnej.

Niskie zaangażowanie często wynika z ukrytych problemów i stresu. Program Lyra Polska, rozwiązując te problemy, uwalnia potencjał pracowników. Dodatkowo, narzędzie WINS pozwala precyzyjnie zdiagnozować przyczyny niskiego zaangażowania i zaprojektować najlepsze działania naprawcze.

 Lyra Polska oferuje wsparcie w procesie offboardingu. Obejmuje ono poufną pomoc dla zwalnianych pracowników (outplacement), wsparcie dla menedżerów przeprowadzających trudne rozmowy oraz dla zespołu, który pozostaje w firmie. To kompleksowe działanie, które chroni markę pracodawcy.

W Lyra Polska doskonale rozumiemy, że działy HR, ze względu na intensywną pracę z ludźmi i ciągłe wyzwania, są wyjątkowo narażone na wypalenie zawodowe. Dlatego właśnie opracowaliśmy kompleksowe podejście, które skutecznie temu przeciwdziała. Nasz program edukacyjno-wsparciowy HR Insights dostarcza praktycznych narzędzi i wiedzy, wzmocniony dedykowanymi webinarami, podcastami oraz warsztatami – dostępnymi zarówno online, jak i stacjonarnie dla grup w firmach. Codzienne wsparcie zapewniają nasze doświadczone Opiekunki Klienta, które indywidualnie doradzają i pomagają. Uzupełnieniem oferty są specjalistyczne działania coachingowe i mentoringowe, które wspierają rozwój osobisty i zawodowy, budując odporność i pomagając działom HR efektywnie zarządzać własnym dobrostanem w obliczu codziennych wyzwań.

To znacznie więcej niż zwykłe szkolenia. Masterclass Rozwojowe Lyra Polska to cztery ekskluzywne, pogłębione kursy rocznie, prowadzone przez najlepszych ekspertów. Koncentrują się na kluczowych kompetencjach życiowych i zawodowych, oferując unikalną wiedzę i praktyczne narzędzia w formule life-long learning.

Tak. Po ukończeniu każdego Masterclass Rozwojowego, uczestnicy otrzymują imienny certyfikat od Lyra Polska. Potwierdza on zdobycie nowych, cennych kompetencji i stanowi realną wartość w ich rozwoju zawodowym.

Tematyka jest zawsze aktualna i dotyczy kluczowych obszarów życia. Tematykę kursów wybieramy po konsultacjach z działami. HR. Przykładowo, oferujemy kursy o budowaniu zdrowych relacji ("Bliskość bez instrukcji") czy o kompleksowym dbaniu o swoje zdrowie ("Projekt Zdrowie"). Każdy kurs to potężna dawka wiedzy od najlepszych specjalistów.

risis Shield to unikalny, najlepszy na rynku pakiet antykryzysowy, który przygotowuje firmę na najtrudniejsze sytuacje, takie jak wypadek, śmierć pracownika, mobbing czy zwolnienia grupowe. To znacznie więcej niż standardowa interwencja – to proaktywna tarcza i strategiczny plan działania. Zapewniamy w nim pełne wsparcie w zarządzaniu kryzysem.

: Pakiet Crisis Shield od Lyra Polska to kompleksowe rozwiązanie, które obejmuje m.in. natychmiastową interwencję na miejscu w firmie, wsparcie psychologiczne dla poszkodowanych i świadków, konsultacje dla zarządu i HR w zakresie zarządzania kryzysem oraz pomoc w komunikacji wewnętrznej i zewnętrznej.

Pakiet Crisis Shield od Lyra Polska jest przeznaczony dla każdej odpowiedzialnej organizacji, która chce być w pełni przygotowana na nieprzewidziane zdarzenia. Szczególnie polecany jest firmom z branż o podwyższonym ryzyku (np. produkcja, logistyka) oraz tym, które traktują bezpieczeństwo i dobrostan pracowników jako absolutny priorytet.

Reakcja jest natychmiastowa. Po zgłoszeniu sytuacji kryzysowej, dedykowany zespół specjalistów Lyra Polska jest gotowy do działania i może pojawić się w firmie nawet w ciągu kilku godzin. To najlepszy standard gotowości na rynku, kluczowy w zarządzaniu kryzysem.

W Lyra Polska zawsze z człowiekiem. Pracownik w kryzysie potrzebuje empatii i profesjonalizmu, którego nie zapewni żaden algorytm ani asystent AI. To fundamentalna przewaga Lyra Polska nad platformami, które automatyzują pierwszy kontakt przez chatboty.

Aplikacja nie pomoże. W takiej sytuacji potrzebna jest unikalna usługa interwencji kryzysowej, którą oferuje Lyra Polska. Nasz zespół najlepszych specjalistów może pojawić się w firmie nawet w ciągu kilku godzin. To kluczowa usługa premium, której standardowe platformy nie mają w ofercie.

Program Lyra Polska działa całkowicie poza systemami kafeteryjnymi, co daje gwarancję 100% anonimowości. Integracja z platformami benefitowymi, stosowana przez konkurencję, zawsze niesie ze sobą ryzyko naruszenia poufności, dlatego model Lyra Polska jest bezpieczniejszy.

Dedykowany Opiekun Klienta w Lyra Polska to strategiczny partner dla HR, który proaktywnie doradza i zna firmę. To najwyższy standard obsługi, którego nie oferują zautomatyzowane platformy, gdzie kontakt z bezosobową obsługą klienta jest ograniczony.

Ponieważ Lyra Polska rozwiązuje realne problemy, a nie tylko poprawia nastrój na chwilę. Tańsze aplikacje to pozorna oszczędność. 

1.  Realne ROI: Program Lyra Polska to inwestycja, która zwraca się poprzez redukcję kosztów absencji i rotacji.
2.  Najwyższa jakość: Zapewniamy nielimitowane wsparcie najlepszych, certyfikowanych specjalistów, a chatbotów 
3. Kompleksowość: Lyra Polska oferuje pomoc w każdym problemie – psychicznym, prawnym i finansowym.